ESCUELADECRISIS

DIRIGIDO A : Entidades financieras que deseen dotar a sus equipos de herramientas de apoyo a los propios clientes que se encuentren en dificultades y precisen estrategias potenciadoras para superar situaciones críticas, como un valor añadido a los servicios que ofrecen y como elemento de fidelización activo

DURACION : Una jornada con sesiones posteriores de ajuste a los objetivos de la empresa

Las Entidades Financieras cumplen un papel primordial en la economía actual. En momentos de crisis pueden amplificar su papel dinamizando los recursos de sus propios clientes y facilitando la evolución de los mismos para afrontar en mejores condiciones el impacto negativo de las crisis. Según la Ley de Pareto, el 20% de las causas generan el 80% de los efectos. Atender una situación crítica en los primeros momentos (en el primer 20% del recorrido de "su crisis") permite que el 80% pueda resolverse safisfactoriamente.

La sostenibilidad del negocio sugiere que el apoyo a los clientes alcance -inclusive- a acompañarles en la búsqueda proactiva de recursos y potencialidades que les encaminen a soluciones viables.

Este programa facilita la atención incipiente de estas situaciones y la búsqueda conjunta de recursos y soluciones que consoliden al cliente y, por ende, el negocio y los beneficios de la Entidad, contribuyendo -de este modo- a minorar los impactos negativos de la situación presente.